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08.09.2016

„Egal, welche Frage, Sonderwünsche oder Bitten der Kunde hat, wir kümmern uns um alles.“

Gerade mal vier Monate, nachdem die Reiseverkehrskauffrau Heidrun Heinold bei City-Reisen angestellt wurde, übernahm sie das damals zum Verkauf stehende Reisebüro – am 21. Juli 1983.

Seitdem ist viel passiert: Ortswechsel, neue Mitarbeiter und und und ... Im Juni 1997 zog das Reisebüro mit sieben Mitarbeitern vom City-Einkaufspark ins VolksbankHaus, wo es sich direkt vor dem Café Stecher befindet. Heute stehen hier neun Reise-Profis mit Rat und Tat rund um Ihren geplanten Urlaub zur Verfügung.

Im Laufe von fast 25 Jahren ändert sich zwar die Nachfrage nach einigen Ländern, die Kunden blieben ihrem Reisebüro jedoch treu. „Neue Reiseziele wie zum Beispiel Thailand oder Amerika kamen hinzu, dafür sind andere Ziele wie Italien eher zurückgefallen. Konstant ist unsere Stammkundschaft, deren Kinder ihre Reisen schon bei uns buchen“, so Heidrun Heinold.

Das ist uns wichtig: City-Reisen – ein Reisebüro, das seit Generationen überzeugt. Was ist unser Erfolgsrezept? Wir verraten es Ihnen. Allerdings ist das Nachmachen schwierig – denn Individualität, Spontanität und Persönlichkeit sind nicht kopierbar.

Kompetente, individuelle Beratung ohne Zeitdruck, dafür oft mit persönlichen Erfahrungen, zeichnen die Mitarbeiter von City-Reisen aus.

Um für die Kunden stets auf aktuellstem Stand und am Puls der Zeit zu sein, besuchen die Angestellten permanent Schulungen und belegen Inforeisen.

Und: Service wird hier großgeschrieben: „Egal welche Frage, Sonderwünsche oder Bitte der Kunde hat, wir kümmern uns um alles“, betont Heidrun Heinold.

Wenn Sie zum Beispiel in einem bestimmten Hotel wieder das Zimmer 12 vom vergangenen Jahr haben möchten, stoßen Sie bei Cityreisen garantiert auf Gehör. Die Reiseprofis tun ihr Möglichstes, alle Ihre Wünsche in Erfüllung gehen zu lassen. Schließlich geht es um Ihren Urlaub …

Und nach dem Buchen der Reise ist die Dienstleistung der City-Reisen-Mitarbeiter noch lange nicht abgeschlossen. Dass es Geschenke für Kinder und Reiseführer für die Großen gibt, ist hier ebenso selbstverständlich wie unser Beratungsservice rund um Ihre geplante Reise (Versicherung für Gepäck, für den Fotoapparat oder für Reiserücktritt, Buchen von Ausflügen, Theaterkarten, Mietwagen und vieles mehr).

www.lokalschatz.de/city-reisen-pforzheim