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Fabian Böhm
Fabian Böhm
14.09.2017

Fabian Böhm legt Wert auf „persönliche Nähe und Kundenbetreuung“

Sie hören schlecht? Aber Sie wollen wieder in vollem Umfang aktiv am Leben teilnehmen können? Dann kann „Böhm Hörakustik“ an der Goethestraße in Pforzheim dabei helfen. Die Onlineplattform Lokalschatz.de hat mit Inhaber Fabian Böhm darüber gesprochen.

Lokalschatz.de: Was ist das Besondere an Ihrem Geschäft?

Fabian Böhm: Als modernes Familienunternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, auf persönliche Nähe und Kundenbetreuung höchsten Wert zu legen. Ich stehe als Hörgeräteakustik-Meister und Inhaber selbst im Fachgeschäft und berate unsere Kunden individuell und kompetent mit meinem Team.

Lokalschatz.de: Welche Produkte/Dienstleistungen werden bei Ihnen hauptsächlich gekauft/in Anspruch genommen?

Fabian Böhm: Der Schwerpunkt liegt auf der Hörgeräte-Anpassung und dem Verkauf dieser individuellen Hörlösungen. Da wir als Inhaber geführtes Fachgeschäft herstellerunabhängig arbeiten können, liegt die Dienstleistung vor allem im Vergleich der Hörprodukte und Hersteller. Häufig wird unser eigens entwickeltes Hörtraining in Anspruch genommen.

Lokalschatz.de: Welche Berührungspunkte haben Sie bislang mit dem Online-Handel?

Fabian Böhm: Wir sind jetzt schon ein paar Monate bei Lokalschatz vertreten. Der Bekanntheitsgrad wird aus meiner Sicht definitiv über diese Plattform gestärkt. Unser Angebot, also die eigentliche Hörgeräteversorgung, ist und bleibt ein Exklusiv-Produkt. Dabei ist entscheidend: Der Kunde kann sich ein Hörsystem nicht einfach per Mausklick kaufen.

Lokalschatz.de: Welche Programme oder Marketing-Aktivitäten bieten Sie Ihren Kunden an?

Fabian Böhm: Über „lokalschatz.de“ können sich die Kunden einen „Schlafschutz spezial-Gehörschutz“ zu einem absoluten Sonderpreis reservieren lassen. Es wird dann vor Ort in unserem Studio ein individueller Ohr-Abdruck vom Kunden genommen. Somit ist dies ein ganz persönlicher, auf die Ohr-Anatomie abgestimmter Gehörschutz, falls etwa der Partner schnarcht.