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Persönliche Beratung im lokalen Einzelhandels wissen die Kunden zu schätzen.
Persönliche Beratung im lokalen Einzelhandels wissen die Kunden zu schätzen.
Martin Keppler
Martin Keppler
13.09.2016

IHK: „Zugang zu einem weiteren Verkaufskanal“

Martin Keppler, Hauptgeschäftsführer der IHK Nordschwarzwald, sieht bei lokalschatz.de enorme Chancen für den lokalen Handel im ländlichen Raum.

Wie ist die Situation des lokalen Handels im ländlichen Raum?

Der Handel ist geprägt von einem enormen Wettbewerbsdruck. Grundvoraussetzung für den Handel sind verlässliche Standortbedingungen, die eine Kommune bietet. Dazu kommen Service, Auswahl und Präsentation der Waren, die ein Einzelhandelsunternehmen im ländlichen Raum attraktiv machen.

Welche Zukunft hat das Einzelhandelsgeschäft?

Ich bin überzeugt, dass es auch in den kommenden Jahrzehnten Einzelhandelsgeschäfte geben wird. Allerdings wird das Einzelhandelsgeschäft der Zukunft sich noch kundenorientierter aufstellen müssen. Das beinhaltet die Anforderung an eine digitale Strategie.

Wie ist der Handel dort bislang im Internet aufgestellt?

Die Präsenz im Internet ist für den Handel ein wichtiges Thema. Der Handel, so zeigen zahlreiche Veranstaltungen der IHK, hat großes Interesse an der Nutzung des Internets. Für den Handel ist es wichtig, eine dem eigenen Geschäftsmodell angepasste Strategie zu entwickeln.

Wie groß ist die Online-Konkurrenz für den lokalen Handel im ländlichen Raum?

Der Handel im ländlichen Raum steht wie alle stationären Händler im intensiven Wettbewerb mit dem Online-Handel. Der Anteil des Online-Handels, unterschiedlich nach Branchen, wird auch in den nächsten Jahren zunehmen.

Welches Potenzial sehen Sie in einem lokalen Online-Marktplatz wie lokalschatz.de?

Online-Marktplätze beinhalten enorme Chancen für den Handel. Damit können stationäre Händler nicht nur lokal sichtbar werden, es ist auch der Zugang zu einem weiteren Verkaufskanal.

Für wen ist ein solcher Marktplatz im Internet besonders attraktiv?

Für alle Händler, die bisher noch nicht im Internet sichtbar sind und nach einer digitalen Strategie für ihr Unternehmen suchen.

Welche Funktion kann lokalschatz.de für die Gewinnung von Kunden haben?

Jeder Online-Marktplatz macht den darauf vertretenen Handel mit seinen Produkten sichtbar. Mit Click und Collect können Waren online gekauft und im Geschäft abgeholt werden. Damit kann die Frequenz vor Ort erhöht und neue Kunden erreicht werden.

Wo kaufen Sie selbst am liebsten ein? Was kaufen Sie online und was beim Händler um die Ecke?

Ich lege sehr viel Wert auf Service und Beratung und auch auf eine ansprechende Einkaufsatmosphäre.

Insofern kaufe ich sehr viel beim stationären Einzelhandel, vor allem auch dann, wenn man Dinge anprobieren, ausprobieren und anfassen will.