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22.12.2016

Versicherungen: Tausende Beschwerden beim Ombudsmann

Frankfurt/Berlin (dpa) - Mehrere Tausend Kunden haben sich in diesem Jahr wieder beim Ombudsmann für Versicherungen beschwert. Ganz oben auf der Agenda stehen weiterhin Konflikte mit Lebensversicherungen, wie Ombudsmann Günter Hirsch der dpa sagte. Besonders stark stiegen Streitigkeiten mit Rechtsschutzversicherungen, unter anderem wegen des VW-Abgasskandals. Nicht alle Autobesitzer wollten sich demnach mit der von Volkswagen angebotenen Nachbesserung der Software zufriedengeben. Sie verlangten Schadenersatz oder wollten vom Kaufvertrag zurücktreten.