Anliegen müssen teilweise verschoben werden: Online keine Termine beim Pforzheimer Bürgercentrum buchbar

Pforzheim. Weil sie für ihren neuen Arbeitgeber ein erweitertes Führungszeugnis brauchte, wollte Franziska K. (Name geändert) im Internet einen Termin im Bürgercentrum vereinbaren. „Bei der Beantragung des Personalausweises im Herbst hatte das noch super geklappt“, erinnert sich die Pforzheimerin. Am 20. Januar sah das aber schon ganz anders aus: „Online konnte ich zu dem Zeitpunkt nur den Januar aufrufen, und da waren alle Termine voll. Telefonisch ging keiner ran“, schildert die Endzwanzigerin.

Weil die Zeit drängte, kamen die beiden anderen Varianten – schriftliche Beantragung und Onlineantrag – für sie nicht