Lena Lutz absolviert eine Ausbildung zur Industriekauffrau bei Stark Druck in Pforzheim. Gleichzeitig erwirbt sie die Zusatzqualifikationen Außenhandel und Internationales Marketing. Mit ihren Kenntnissen bereichert sie das Unternehmen, denn Lena spricht drei Fremdsprachen.
Kundenwünsche nimmt Lena Lutz gerne auch auf Englisch, Französisch oder Spanisch entgegen. Das 23-jährige Sprachtalent beherrschte bereits zu Beginn ihrer Ausbildung bei Stark Druck im Jahr 2013 zwei Fremdsprachen, in ihrer Berufsschule lernte sie mit Spanisch die Dritte. Für sie ist es also alles andere als ein Problem, Aufträge aus aller Welt anzunehmen. Ob per Mail, am Telefon oder auch persönlich: Lena Lutz weiß mit ihren Kunden umzugehen und geht gerne auf jeden Wunsch ein. Mit den Zusatzqualifikationen Außenhandel und Internationales Marketing lernte sie in ihrer zweijährigen Lehrzeit den weltweiten Markt kennen. Diesen Sommer wird die Huchenfelderin ihre Ausbildung abschließen – nur noch die mündliche Prüfung steht aus.
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In ihrer Freizeit genießt die 23-Jährige die Natur in vollen Zügen und liebt es, zu wandern oder Rad zu fahren. Ihre Urlaube verbringt sie vorzugsweise in den Bergen, wo sie sich die Sonne auf den Gipfeln der Alpen ins Gesicht strahlen lässt – vielleicht, um ein bisschen herunterzukommen vom anstrengenden Berufsalltag bei Stark Druck. „Man hat in diesem Job ganz schön viel Stress – aber der ist positiv. Mir wird es nie langweilig und der Tag vergeht wie im Flug“, erklärt die 23-Jährige mit einem zufriedenen Lächeln.
„Man muss sehr flexibel sein und außerdem bereit dazu, sich jeden Tag auf etwas Neues einzulassen“, erläutert Bernhard Huff. Er ist Geschäftsführer von Stark Druck und kümmert sich auch um die Auszubildenden des Betriebs. An Lena findet er besonders gut, dass sie nicht nur fachlich kompetent ist, sondern auch gut im Team arbeitet: „Sie hat eine sehr positive Ausstrahlung und bringt ein gutes Klima mit in ihre Abteilung“.
Spaß im Umgang mit Kunden
Ihre Abteilung – das ist die Kundenbetreuung. Nachdem sie während ihrer Ausbildung alle kaufmännischen Stationen des Hauses durchlaufen hat, hat die 23-Jährige nun für sich selbst festgestellt: „Hier bin ich am liebsten, denn es macht einfach total Spaß, mit Kunden in Kontakt zu sein.“ Lena hatte freie Wahl – sie hätte auch in einer anderen Abteilung bleiben können, denn „sie ist in vielen Bereichen talentiert, alle Abteilungen haben sich um sie gerissen“, so Geschäftsführer Huff. Doch in der Kundenbetreuung hat die junge Frau ihren Traumjob gefunden. Vor allem die Auftragsabwicklung sei spannend, denn „da erlebt man jeden Tag etwas Neues, denn kein Auftrag ist gleich“, findet sie und zeigt dabei die Druckprodukte für die verschiedenen Kunden. Vom Rätselheft bis hin zum Nachrichtenmagazin „Der Spiegel“ werden zum einen zahlreiche Zeitschriften bei dem Pforzheimer Unternehmen gedruckt, aber auch Druckprodukte wie Kataloge und Beilagen zählen zu dem Angebot, das sie mit ihrem Unternehmen offerieren kann.
Lena Lutz ist zum Ende ihrer Ausbildung nun dafür zuständig, individuelle Aufträge zu betreuen, den Druckauftrag an die Produktion weiterzugeben und letztlich auch für die gemeinsame Abnahme mit dem Auftraggeber. Sie fungiert in ihrem Unternehmen also als Schnittstelle zwischen Kunde und Fertigung. Zur Koordination hängt in ihrer Abteilung an zentraler Stelle ein großer Bildschirm, auf welchem der aktuelle Produktionsstatus aus den darunterliegenden Druck- und Weiterverarbeitungshallen abgebildet wird. In diesen stehen modernste und leistungsfähige Offset-Druckmaschinen, welche die Faktoren Schnelligkeit und Qualität zusammenbringen. Im Pforzheimer Altgefäll steht nach Angaben des Unternehmens die größte Druckmaschine der Welt.