Guido H (Name geändert) und seine Frau sind gehörlos. Sie leben von geringem Einkommen und ergänzendem Bürgergeld. Wegen einer zu großen Wohnung übernimmt das Jobcenter nicht mehr die volle Miete, sodass das Paar unter das Existenzminimum rutscht.
Guido H. leidet zudem an schweren Depressionen, was den Alltag für beide erschwert. In seiner Verzweiflung folgte er einem TikTok-Inserat, das sich als Geldwäsche entpuppte. Das gemeinsame Konto wurde gepfändet, drei Mieten blieben offen, und weitere Forderungen liegen bereits beim Inkasso. „Menschen in Not“ hilft.