Pforzheim. Die einen strecken zufrieden den Daumen nach oben, die anderen senken ihn ganz tief: „Ärzte und Schwestern sind sehr aufmerksam und hilfsbereit.“ „Ich habe selten ein Haus erlebt, in dem ich mich so schlecht aufgehoben fühlte.“ Und: „Ich habe noch nie ein so unprofessionelles Team gesehen.“ Dies sind nur einige der mehr als tausend Google-Bewertungen für Pforzheimer Krankenhäuser. Das Helios Klinikum und das Siloah St. Trudpert Klinikum sehen in den Online-Rückmeldungen zwar eine weitere wichtige Quelle, um Hinweise für Verbesserungen abzuleiten. Nicht selten haben Rezensionen aber einen Haken.
Kritik richtet sich oft an Wartezeiten, Abläufe und Essen
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