Pforzheim. Hinsichtlich der Debatte um lange Wartezeiten im Pforzheimer Bürgercentrum wirbt der Vorsitzende der FDP/DVP Fraktion im Landtag von Baden-Württemberg und Pforzheimer Abgeordnete Hans-Ulrich Rülke um eine Intensivierung der Digitalisierungsbemühungen bei Verwaltungsvorgängen.
Er selbst habe am vergangenen Dienstagmorgen einen neuen Reisepass im Bürgercentrum Pforzheim beantragt und wie viele Menschen dort gewartet. Er habe dann für die Passbeantragung das Selbstbedienungsterminal der Stadt verwendet. Dies verkürze die Wartezeit deutlich, da das Bild und die Unterschrift digital an einen Schnellschalter übertragen werden könnten, man kein Passfoto auf Papier mehr benötige und direkt im Anschluss an den Schalter gehen könne. Nach der Erfassung seiner Daten am Selbstbedienungsterminal habe es bei ihm zwischen zehn und fünfzehn Minuten gedauert, bis er den Pass final am Schnellschalter beantragen konnte. Darauf hätten ihn auch Bürger angesprochen, denen er den Servie dann erklärt habe.
„Es gibt also offensichtlich noch ein großes Potenzial durch solche Services Verwaltungsvorgänge abzukürzen. Man muss die Leute aber dafür auch abholen und die digitalen Angebote bewerben.“