Pforzheim/Enzkreis. Ganz schön viel Druck kann in einem Zug entstehen, wenn der Kunde auf die Toilette will, aber entsetzt feststellen muss, dass das WC mal wieder defekt ist. Die Gründe dafür sind vielfältig. Ob Vandalismus oder Konstruktionsfehler, erschöpfte Kapazitäten oder unbeabsichtigte Verschmutzungen: Das stille Örtchen in der Bahn ist bisweilen ein lauter Ort: Weil ein Kunde flucht oder im MEX mal wieder die Toilettentür auf- und zuknallt. Im Takt der Beschleunigung.
Matthias Lieb, der im Auftrag des Landes bei der Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg als „Qualitätsanwalt“
Sie haben schon ein Abo? Hier anmelden
Sie haben noch kein Abo?
Wählen Sie jetzt aus:
Angebote mit gedruckter Tageszeitung