PZ-Leser verwundert: Wieso kommt auf eine digitale Reklamation eine Antwort per Brief?

Wurmberg. Ein Kunde von PreZero hatte kürzlich eine Reklamation hinsichtlich einer nicht geleerten gelben Leichtverpackungstonne in Wurmberg. Der unzufriedene Kunde wollte sich daher beim Enzkreis-Landratsamt schlaumachen, wo und wie man den Fall vorbringen könne. Zunächst räumt der Beschwerdeführer ein, an dem misslichen Umstand womöglich auch selbst ein Mitverschulden zu haben. Ob er die gelbe Tonne womöglich mit der falschen Deckelseite aufgestellt habe, zumal zwischen zwei geparkten Fahrzeugen. Aber sei’s drum. Da er nicht weiß, an wen er sich wegen dem nicht geleerten Behälter wenden muss, nutzt er die Kontakt-App des Enzkreis-Landratsamts. Und erhält nach eigener Aussage erst nach drei Tagen Auskunft, denn die Antwort kommt auf dem Postweg. Als echter Brief mit echter Unterschrift.

Das wiederum irritiert den