Enzkreis. Nach operativen Herausforderungen zu Beginn des Jahres, die primär aus einem hohen Krankenstand und saisonal bedingt, großen Abfallmengen resultierte, setzt PreZero im Enzkreis nun „auf gezielte Maßnahmen zur Serviceverbesserung“, heißt es in einer Unternehmensmitteilung vom Donnerstag. Ziel sei es, die Abfuhrprozesse im Kreisgebiet nachhaltig zu stabilisieren und eine zuverlässige Dienstleistung für die Bürgerinnen und Bürger sicherzustellen.
Die vormals vorhandenen Unannehmlichkeiten für die Bevölkerung bedauere PreZero. Um die gewohnte Entsorgungsqualität kurzfristig wiederherzustellen, seien mehrere Maßnahmen auf den Weg gebracht worden. Ein zentraler Baustein sei der intensivierte Dialog mit den Auftraggebern:
„Um auf operative Schwankungen oder unvorhergesehene Ereignisse unmittelbar reagieren zu können, wurde die Taktung der Abstimmungsrunden erhöht. Ab sofort findet wöchentlich eine gemeinsame Einsatzbesprechung statt. Diese enge Koordination hilft dabei, potenzielle logistische Engpässe frühzeitig zu erkennen und Lösungen ohne Zeitverzug umzusetzen“, heißt es in der Pressemitteilung.
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Parallel dazu investiere PreZero in die Belastbarkeit des eigenen Fuhrparks. Um flexibler auf saisonale Spitzenmengen – insbesondere bei Altglas und Leichtverpackungen – reagieren zu können, werde die Flotte dauerhaft um ein zusätzliches Fahrzeug erweitert. Dieses Spezialfahrzeug sei explizit für die Unterstützung in Gebieten mit besonders hohem Aufkommen reserviert, um den regulären Abfuhrrhythmus zu entlasten.
Um den Service weiter zu verbessern, führe PreZero ab April digitale Assistenzsysteme ein. Diese neuen Schnittstellen sollen die Kommunikation mit den Bürgerinnen und Bürgern optimieren und eine effizientere Bearbeitung von Anfragen ermöglichen. Damit reagiere das Unternehmen auf den Wunsch nach einer direkteren Informationsweitergabe.
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PreZero sieht in diesen Schritten einen wichtigen Beitrag, die Entsorgungssicherheit im Enzkreis durch Transparenz und verbesserte Ressourcenplanung zu festigen. Das Unternehmen bedankt sich bei der Bevölkerung für die Geduld während dieser Optimierungsphase, in der nun Schritt für Schritt ein verlässliches Entsorgungsniveau sichergestellt werde.
Mehr Infos: www.prezero.de