Ihr Vertragsverhältnis kommt zustande mit der J. Esslinger GmbH & Co. KG, Poststr. 5, 75172 Pforzheim.
Die nachstehenden AGB gelten für alle Bestellungen von Print- und Digital-Publikationen sowie hiermit im Zusammenhang bestellte Waren wie digitale Endgeräte und Sachprämien durch Verbraucher und Unternehmer.
Vertragsgegenstand sind die im Rahmen der Bestellung vom Kunden
ausgewählten Artikel.
Abonnements: Wir bieten Ihnen Abonnements für komplette
Zeitungsausgaben (Printprodukte, Digitalprodukte sowie Kombinationen
hiervon) an. Eine genaue Beschreibung des Leistungsumfanges sowie der
jeweiligen Verfügbarkeit finden Sie online unter www.pz-news.de oder in unserem
Abo-Shop unter abo.pz-news.de sowie
in unseren Werbematerialien und Verkaufsunterlagen mit
Bestellmöglichkeit bei den einzelnen Abonnements und Produkten. Unsere
Printprodukte - sowie deren digitale Ausgaben (E-Paper) - erscheinen
werktäglich. Werktage sind hierbei alle Wochentage mit Ausnahme von
Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg. Außerdem
haben Sie auch die Möglichkeit, ein reines Online-Abonnement für den
Zugriff auf alle kostenpflichtigen PZ-plus-Inhalte auf unserem
Online-Auftritt www.pz-news.de zu
erwerben.
Des Weiteren können Sie innerhalb unserer PZ-App (verfügbar für iOS und
Android) auch vergünstigte Online-Abonnements („App Plus-Abo“ oder „App
Digital-Abo“) erwerben, welche ausschließlich mittels der PZ-App und nur
auf der Plattform auf welcher diese erworben wurden („App Store“ oder
„Play Store“) nutzbar sind. Der weitere - von einem normalen Abonnement
abweichende - Leistungsumfang wird innerhalb der PZ-App detailliert
beschrieben.
Sonstige Waren (digitale Endgeräte und Sachprämien): Im
Zusammenhang mit dem Abschluss bestimmter Abonnementarten haben Sie die
Möglichkeit, subventionierte Endgeräte und/oder Sachprämien zu erhalten.
Die genauen Bedingungen finden Sie beim jeweiligen Abonnement.
Einzelkäufe: Einzelne Zeitungsausgaben in gedruckter
Form sind an Kiosken und anderen Verkaufsstellen erhältlich.
Angebote an bestimmte Personenkreise: Die mit „Nur für
Neukunden“ gekennzeichneten Angebote können Sie nur in Anspruch nehmen,
wenn zwischen Ihnen und uns in den vorherigen 6 Monaten kein
Abonnementvertrag bestanden hat; Angebote mit Kennzeichnung „Nur für
Bestandskunden“ setzen ein noch bestehendes und ungekündigtes Abonnement
voraus. Die Bedingungen für weitere nur an einen bestimmten
Personenkreis adressierte Angebote finden Sie beim jeweiligen
Abonnement.
Grundsätzlich können Sie Ihre Bestellung persönlich in unseren
Geschäftsstellen und an unseren Verkaufsständen sowie telefonisch,
schriftlich, mittels E-Mail oder online auf www.pz-news.de und abo.pz-news.de vornehmen. Sofern
Produkte nur auf bestimmten Bestellwegen erhältlich sind, werden Sie
gesondert darauf hingewiesen.
Der Bestellvorgang auf www.pz-news.de oder abo.pz-news.de erfolgt durch:
- Auswahl der gewünschten Abo-Art und der Laufzeit
- Auswahl von optionalen Abo-Erweiterungen und/oder Zusatzartikeln
- ggf. Auswahl der regionalen Ausgabe
- ggf. Ablage der Artikel im virtuellen Warenkorb
- Angabe von persönlichen Daten zu Identität, Lieferort und
Zahlungsweise
- Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt
kostenpflichtig bestellen“
Der Bestellvorgang für In-App-Käufe/-Abos innerhalb der PZ-App erfolgt
durch:
- Auswahl der gewünschten Abo-Art
- ggf. Angaben zur Zahlungsweise
- Bestätigung Ihrer Identität (Anmeldung) im Rahmen Ihres bestehende
„App Store“ oder „Play Store“ Accounts
- Bestätigung des Abonnements durch Anklicken des Bestellbuttons
Korrektur von Eingabefehlern bei Online-Bestellungen: Eine Berichtigung der eingegebenen Daten oder der ausgewählten Produkte ist bis zur Absendung der Bestellung jederzeit möglich. Sofern sich der Bestellvorgang über mehrere Seiten erstreckt, können Sie hierzu entsprechend gekennzeichnete Schaltflächen innerhalb des Bestellvorganges verwenden.
Die Darstellung der Produkte im Abo-Shop und Werbematerialien sowie
Verkaufsunterlagen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern
lediglich eine unverbindliche Einladung an den Kunden zur Abgabe eines
Angebotes dar. Der Zeitpunkt zu dem der verbindliche Kaufvertrag
zustande kommt, richtet sich nach der Zahlungsart:
Rechnung und SEPA-Lastschriftverfahren: Wir können Ihre
Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder
postalischem Schreiben sowie durch Beginn der Zustellung (Printprodukte)
und/oder Mitteilung der personalisierten Zugangsdaten (Digitalprodukte)
innerhalb von 3 Werktagen annehmen. Werktage sind alle Wochentage mit
Ausnahme von Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in
Baden-Württemberg.
Sowohl die nach abgeschlossenem Kaufvorgang dargestellte
Bestätigungsseite als auch die Ihnen im Anschluss übersandte E-Mail, in
welcher der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird, stellt noch keine
Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die bei
Digitalprodukten unmittelbar nach Bestelleingang mittels E-Mail an Sie
übermittelten temporären Zugangsdaten stellen ebenfalls keine Annahme
Ihrer Bestellung dar, sondern sind eine unverbindlich eingeräumte
Nutzungsmöglichkeit der Produkte für längstens 3 Werktage bis zur
Entscheidung über den Vertragsschluss.
PayPal: Sie werden zur Abwicklung der Zahlung auf die
Webseiten des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet. Dort können
Sie Ihr Zahlungsmittel wählen und die Zahlungsanweisung an PayPal
bestätigen. Mit Bestätigung des Abschlusses der Zahlungstransaktion
durch PayPal nehmen wir Ihr Angebot an. Ihre personalisierten
Zugangsdaten zur Nutzung des erworbenen Produktes werden Ihnen im
Anschluss mittels E-Mail übermittelt.
In-App-Kauf im „App Store“ oder „„Play Store“: Im Falle
des In-App-Kaufes von Einzelausgaben oder Abonnements mittels der PZ-App
nehmen wir Ihr Angebot mit Bestätigung des Abschlusses der
Zahlungstransaktion durch den jeweiligen App-Store an.
Rücktrittsvorbehalt: Sofern Sie ein Abonnement gewählt
haben welches nur für einen bestimmten Personenkreis (z.B. Neukunden,
Bestandskunden, Studenten) angeboten wird und Sie die persönlichen
Voraussetzungen hierfür nicht erfüllen, behalten wir uns vor innerhalb 3
Werktagen vom Vertrag zurückzutreten. Sollten wir bereits Zahlungen von
Ihnen erhalten haben, werden wir Ihnen diese unverzüglich erstatten. Für
diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Eine nachträgliche Einsicht in Ihrem Benutzerkonto ist nicht möglich. Sie erhalten im Anschluss an Ihre Bestellung eine E-Mail und/oder ein postalisches Bestätigungsschreiben mit den Bestell- und Vertragsdaten. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Unbefristete Abonnements ohne feste
Laufzeit/Mindestlaufzeit können jederzeit unter Einhaltung einer Frist
von 4 Wochen gekündigt werden.
Abonnements mit fester Laufzeit enden automatisch mit
Ablauf des vereinbarten Bezugszeitraums ohne dass es einer Kündigung
bedarf.
Abonnements mit Mindestlaufzeit werden nach Ablauf der
Mindestvertragslaufzeit als unbefristete Abonnements fortgeführt und
können im Anschluss jederzeit unter Einhaltung einer Frist von 4 Wochen
gekündigt werden. Sollten Sie keine Verlängerung wünschen, kündigen Sie
bitte bis spätestens 4 Wochen vor Ende der
Mindestvertragslaufzeit.
Kündigungen müssen dem Verlag in Textform (Brief, Fax,
E-Mail an: J. Esslinger GmbH & Co. KG, Leserservice, Poststraße 5,
75172 Pforzheim, Fax: +49 7231 933-426, E-Mail:
vertrieb@pz-presse-vertrieb.de) zugehen. Sie können hierzu auch die
Kündigungsschaltfläche mit dem verknüpften Kündigungsformular innerhalb
unserer Webseite www.pz-news.de
oder abo.pz-news.de
verwenden.
In-App Abonnements der PZ-App: Da uns bei solchen
Abonnements Ihre Identität nicht bekannt ist, können diese nur durch Sie
selbst innerhalb Ihres Accounts beim jeweiligen Plattformbetreiber („App
Store“ oder „Play Store“) beendet werden. Dies ist jederzeit zum Ende
des monatlichen Abrechnungszeitraums möglich. Genaue Angaben zur
Beendigung solcher Abos finden Sie in den jeweiligen Stores.
Sollten zum Zeitpunkt einer untermonatigen Vertragsbeendigung
Überzahlungen durch bereits entrichtete Monatszahlungen vorhanden sein,
werden wir Ihnen diese innerhalb 30 Tagen anteilig erstatten. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Printprodukte: Die Lieferung unserer Printprodukte
erfolgt innerhalb unseres Verbreitungsgebietes
ohne Lieferkosten durch unsere Zusteller am Tag des Erscheinens. Wenn
Sie unsere Printprodukte außerhalb unseres Verbreitungsgebietes
beziehen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (siehe
§ 11). Die Lieferung beginnt zu dem von Ihnen gewünschten Termin, sofern
dieser zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung mindestens 3 Werktage
in der Zukunft liegt. Wenn Sie keinen Wunschtermin angeben, oder dieser
weniger als 3 Werktage in der Zukunft liegt, erfolgt die Belieferung
innerhalb von 2-3 Werktagen nach Auftragseingang.
Digitalprodukte: Die Bereitstellung der
Zugriffsmöglichkeit (Benutzerkonto mit Zugangsdaten oder erteilte
Berechtigung durch In-App-Kauf) auf unsere Digitalprodukte erfolgt ohne
Einrichtungskosten oder Bereitstellungsgebühren. Die technischen
Mindestvoraussetzungen zur Nutzung unserer webbasierten Angebote sind:
ein Endgerät mit Internetzugang, Nutzung eines aktuellen und gängigen
Internetbrowsers der jeweiligen Plattform sowie die Zulassung von
funktionalen Cookies. Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss des
Bestellvorganges bei Abonnements temporäre Zugangsdaten mit denen Sie
das Produkt sofort - unabhängig vom gewählten Beginn des Abonnements -
für 3 Werktage nutzen können. Die Bereitstellung der endgültigen
Zugriffsmöglichkeit erfolgt dann zu dem von Ihnen gewünschten Termin,
sofern dieser zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung mindestens 3
Werktage in der Zukunft liegt. Wenn Sie keinen Wunschtermin angeben,
oder dieser weniger als 3 Werktage in der Zukunft liegt, erfolgt die
Bereitstellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Auftragseingang. Zur
Nutzung unserer PZ-App sind aktuelle mobile Endgeräte mit den
Betriebssystemen iOS oder Android nötig. Die PZ-App erhalten Sie
kostenfrei im „App Store“ (iOS) oder bei „Play Store“ (Android). Wenn
Sie unsicher sind, ob Ihr Endgerät geeignet ist, hilft Ihnen unser
Kundenservice (siehe § 11) gerne weiter.
Im Falle von In-App-Käufen/-Abos mittels der PZ-App erfolgt die
Bereitstellung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung durch
den „App Store“ (iOS) oder „Play Store“ (Android). Eine Übermittlung von
Zugangsdaten erfolgt hierbei nicht, da diese zur Nutzung nicht benötigt
werden.
Kombinierte Produkte: Für Abonnements, welche sich aus
Printprodukten und digitalen Produkten zusammensetzen, gilt vorgenanntes
für das jeweilige Teilprodukt entsprechend.
Geldprämien: Die Auszahlung von Geldprämien erfolgt
nach dem beim jeweiligen Aktions-Abonnement genannten Zeitraum. Für
diese Zahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie zuvor
zur Zahlung der Abonnementkosten eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Endgeräte und Sachprämien: Optionale Endgeräte oder
Prämien werden grundsätzlich durch Transportdienstleister zugestellt.
Die Lieferfrist für Endgeräte beträgt 2-4 Wochen, für Sachprämien 6-8
Wochen, nach Beginn des Abonnements.
Alle Preisangaben für unsere Produkte verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezugsgebühren (Printprodukte) und Nutzungsgebühren (Digitalprodukte) für Abonnements sowie Zahlungen für Einzelprodukte sind grundsätzlich im Voraus fällig. Abhängig von der Art des Produktes oder Abonnements stehen Ihnen hierbei die Zahlungsmittel Rechnung, SEPA-Lastschrift (Bankeinzug) und/oder PayPal zur Verfügung. Eine Zahlung mittels SEPA-Lastschriftverfahren ist nur mit einer Bankverbindung innerhalb des Europäischen Zahlungsraums möglich. Bei Abonnements mit subventionierten Endgeräten und/oder zuzahlungspflichtigen Prämien werden hierbei anfallende Einmalbeträge separat durch den Transportdienstleister bei Lieferung per Nachnahme erhoben.
Bei Zahlweise Rechnung erfolgt die Rechnungsstellung
- bei unbefristeten Abonnements und solchen mit Mindestlaufzeit
fortlaufend zum ersten Werktag eines jeden Monats, beginnend mit dem
Monat der auf den Zeitpunkt des Vertragsschlusses folgt,
- bei Abonnements mit festen Laufzeiten, welche in einem Betrag zu
bezahlen sind, einmalig zum ersten Werktag des auf den Vertragsschluss
folgenden Monats,
- bei Abonnements mit Freimonaten erstmals zum ersten Werktag des ersten
kostenpflichtigen Monats.
Bei untermonatigem Beginn eines Abonnements werden die bis Beginn des Folgemonats anteilig angefallenen Kosten mit dem ersten Monatsbeitrag in Rechnung gestellt.
Bei der SEPA-Lastschrift (Bankeinzug) erfolgt der
Einzug der Abonnementsgebühr mit Mandatsreferenz (entspricht Ihrer
PZ-Kunden-nummer) zu der Gläubiger-Identifikationsnummer
DE04VER00000085451
- bei unbefristeten Abonnements und solchen mit Mindestlaufzeit
fortlaufend zum ersten Werktag eines jeden Monats, beginnend mit dem
Monat der auf den Zeitpunkt des Vertragsschlusses folgt,
- bei Abonnements mit festen Laufzeiten, welche in einem Betrag zu
bezahlen sind, einmalig zum erstens Werktag des auf den Vertragsschluss
folgenden Monats,
- bei Abonnements mit Freimonaten erstmals zum ersten Werktag des ersten
kostenpflichtigen Monats.
Die Frist für die Vorabinformation der SEPA-Lastschrift wird auf einen
Tag verkürzt.
Bei untermonatigem Beginn eines Abonnements erfolgt der Einzug der bis Beginn des Folgemonats anteilig angefallenen Kosten mit dem ersten Monatsbetrag.
Bei Zahlungen mittels PayPal werden Sie zur Abwicklung der Zahlung auf die Webseiten des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihr Zahlungsmittel wählen und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Die Abrechnung und Abwicklung von einmaligen und/oder monatlichen Zahlungen erfolgt tagesgenau.
- bei unbefristeten Abonnements und solchen mit Mindestlaufzeit
erstmalig zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses und dann fortlaufend
jeweils einen Monat später folgend,
- bei Abonnements mit festen Laufzeiten, welche in einem Betrag zu
bezahlen sind, einmalig zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses,
- bei Abonnements mit Freimonaten erstmalig nach deren Ablauf vom
Zeitpunkt des Vertragsschlusses an gerechnet.
Für Firmen, Institutionen und Behörden können im Einzelfall hiervon abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice (siehe § 11).
Bezugsunterbrechungen (nur Printprodukte): Sie haben
die Möglichkeit, Ihr Abonnement tageweise bis zu einem Gesamtzeitraum
von 30 Erscheinungstagen je Kalenderjahr zu unterbrechen. Wenn Sie sich
bereit erklären, Ihr persönliches Zeitungsexemplar während dieser Zeit
einer sozialen Einrichtung zukommen zu lassen (die Koordination und
Verteilung übernehmen wir für Sie), erhalten Sie als Dankeschön im
Gegenzug für diesen Zeitraum einen Zugang zu unserem webbasierten
E-Paper.
Nachsendungen: Sie haben im Rahmen Ihres Abonnements die
Möglichkeit, sich tageweise bis zu einem Gesamtzeitraum von 30
Erscheinungstagen je Kalenderjahr Ihr Zeitungsexemplar kostenfrei
innerhalb Deutschlands nachsenden zu lassen. Die Versendung erfolgt
durch uns am Erscheinungstag. Die Transportlaufzeit zum Ersatzzustellort
beträgt hierbei 1-2 Werktage.
Zweitexemplare: Im Rahmen eines Aufenthaltes in einem
anerkannten Klinikum oder einer Rehabilitationseinrichtung innerhalb
Deutschlands haben Sie die Möglichkeit, sich an diese Anschrift
tageweise - bis zu einem Gesamtzeitraum von 30 Erscheinungstagen je
Kalenderjahr - ein kostenloses Zweitexemplar zustellen zu lassen. Die
Belieferung an Ihre Heimatadresse bleibt hiervon unberührt. Die
Versendung erfolgt durch uns am Erscheinungstag. Die Transportlaufzeit
zum Zweitzustellort beträgt hierbei 1-2 Werktage.
Für alle Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Sollte der
Hersteller eines von Ihnen ausgewählten Endgerätes oder einer Prämie
gegebenenfalls eine Herstellergarantie ausloben, wird hierdurch nur der
Hersteller und nicht wir verpflichtet, es sei denn, wir haben Ihnen
gegenüber ausdrücklich eine Garantie übernommen.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und
Beanstandungen montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr, samstags
von 8.00 Uhr bis 12 Uhr unter Telefon +49 7231 933-210 sowie per E-Mail
unter vertrieb@pz-presse-vertrieb.de.
Wir haften – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Schadenersatz oder
Ersatz vergeblicher Aufwendungen nach Maßgabe der nachfolgenden
Bestimmungen unter Buchst. (a) und (b):
(a) Im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir
unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden
aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung,
deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt
erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut
und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den
Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens beschränkt.
(b) Die sich aus Buchst. (a) ergebenden Haftungsausschlüsse und
Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig
verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache
übernommen haben, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit, sowie im Fall einer Haftung nach dem
Produkthaftungsgesetz.
Soweit die Haftung uns gegenüber ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.